metaCRM - Customer Relationship Management

Geschäftsprozesse sind kein Selbstzweck. Sie dienen dazu, so produktiv wie möglich die Bedürfnisse des Marktes zu befriedigen. Wir verstehen uns als Software-Dienstleister für den Mittelstand, der Ihnen langfristig bei diesem Ziel zur Seite steht und mit dafür sorgt, dass Ihre eingesetzten Mittel mit guter Rendite zurückfließen.

Bei der Entwicklung haben wir modernste Technologien eingesetzt. Dies führte zu einer serviceorientierten Architektur und einer besonders schnellen Client-Server Kommunikation. Dabei wurde der Fokus stets auf den Benutzer gerichtet. Intuitive Bedienung, komfortable Unterstützung und hohe Fehlertoleranz sind nur einige Eigenschaften, die zeigen, dass MetaCRM leicht zu erlernen ist und effektives Arbeiten ermöglicht.

Ob Kunden, Lieferanten, Interessenten oder persönliche Kontakte, MetaCRM legt sämtliche Informationen wie ein- und ausgehende Emails, Dokumente, Aufgaben, Memos, Telefonanrufe und vieles mehr an relevanten Informationen zentral ab. Somit hat jede berechtigte Person schnell Zugriff auf diese Daten und somit einen sofortigen Überblick über die aktuelle Sachlage aber auch über den historischen Verlauf. Beziehungen zu anderen Kontakten werden visuell als Mind-Map Grafiken dargestellt um sich so einen einfachen und schnellen Überblick zu verschaffen. Mit der Drill-Down Systematik lassen sich einfach per Mausklick weitere Detailinformationen aufrufen und erweitern.

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Wie metaCRM arbeitet

  • metaCRM sammelt und organisiert automatisch die gesamte Korrespondenz mit Ihren Kunden, Lieferanten und Partnern.
  • Es verknüpft diese mit Absatz- und Umsatzdaten der ERP-Sammlung und macht sie per Knopfdruck schnell und bequem in der gewohnten Benutzeroberfläche von Microsoft Outlook verfügbar.
  • Sofortige Darstellung Ihrer gesamten Kontakte nach Umsatz. 
  • Top 10 Auswertungen, Erkennung von Trends und "Ausreißern".
  • Darstellung des Datenmaterials nach verschiedenen Kriterien und Ebenen (z.B. kunden- bzw. artikelbezogen oder kombiniert).
  • Flexible Anpassung an Ihre Unternehmensabläufe.
  • Kompatibel zu Microsoft SharePoint und anderen Dokumenten-Management-Systemen.
  • Kompatibel zu Microsoft Exchange Servern (Auch dem Cloud Service: Office 365) sowie nahezu allen anderen E-Mail Servern via POP3.

Wie sich metaCRM auszahlt

  • Entdecken Sie Trends und reagieren Sie mit entsprechenden Kampagnen und gezielten PR-Aktionen
  • Individuelle Reportings (z.B. Rückläuferauswertung)